PRIMERO: Disposiciones Generales

El presente documento establece la politica de privacidad general (“Política de Privacidad” o “Política”) aplicables al acceso y uso de la página web y los servicios ofrecidos por SMART LEGAL SOLUTIONS SPA y todas sus filiales (en adelante, “la Empresa”). Al acceder o utilizar la página web y sus servicios, usted acepta haber leído, entendido y estar sujeto a esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de la política, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Para efectos de la presente política de privacidad, se entenderá indistintamente por “Cliente” o “Usuario” a toda persona natural que acceda, se registre y/o utilice los servicios de SMART LEGAL SOLUTIONS SPA ya sea de forma gratuita o pagada, incluyendo pero no limitado a: personas que crean una cuenta en la plataforma, usuarios que se autentican a través de Google, individuos que realizan consultas o utilizan cualquiera de las herramientas disponibles en la plataforma, y en general, cualquier persona que interactúe con los servicios de inteligencia artificial proporcionados por la empresa.

SEGUNDO: Antecedentes

SMART LEGAL SOLUTIONS SPA es una legaltech que por medio de IA provee servicios y herramientas legales mediante un consejero legal de IA disponible 24/7, que brinda apoyo en la toma de decisiones a particulares y empresas con una suscripción freemium en Chile. Cabe destacar que estos servicios siempre deberán ser revisados con un profesional experto en el área correspondiente.

TERCERO: Autenticación y Servicios de Terceros

SMART LEGAL SOLUTIONS SPA reconoce la importancia crítica de la privacidad y la protección de datos, especialmente en el contexto de los servicios de inteligencia artificial que provee en su plataforma. La empresa se compromete a proteger la información personal y confidencial que los usuarios comparten durante sus interacciones con los servicios, dando estricto cumplimiento a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores.

Para proporcionar los servicios y herramientas de IA, el sistema requiere datos básicos de autenticación que pueden obtenerse de dos formas: mediante la autenticación con Google o a través de la creación de una cuenta directamente en la plataforma. En caso de optar por la autenticación con Google, el usuario reconoce y acepta que el tratamiento de sus datos por parte de Google se regirá por la política de privacidad de dicha empresa, la cual opera de manera independiente a la presente política. Si el usuario prefiere crear una cuenta directamente en la plataforma, solo se requerirán los datos básicos necesarios para la autenticación, los cuales estarán sujetos exclusivamente a esta política de privacidad.

Para el procesamiento de pagos, la empresa utiliza los servicios de Mercado Pago. Al realizar transacciones a través de esta plataforma de pago, el usuario acepta que sus datos financieros y de pago serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Mercado Pago. Aunque la información principal de pago es gestionada por Mercado Pago bajo sus propios protocolos de seguridad y políticas de privacidad, la empresa podría tener acceso a ciertos datos transaccionales necesarios para la gestión del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

CUARTO: Recopilación, protección y tratamientos de datos

En relación a los servicios y herramientas legales basados en IA que proporciona SMART LEGAL SOLUTIONS SPA, se recopilan datos específicos que incluyen el contenido de las interacciones con la plataforma, las consultas realizadas, los documentos compartidos para análisis y los patrones de uso del servicio. Esta información es fundamental para proporcionar asistencia legal precisa y personalizada, mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a los usuarios.

La empresa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger la información del usuario, incluyendo encriptación de datos, sistemas de autenticación seguros, monitoreo continuo de seguridad y acceso restringido a la información sensible. Los servicios utilizan tecnologías de inteligencia artificial e infraestructura cloud proporcionadas por terceros, por lo que el tratamiento de los datos por parte de estos proveedores se rige por sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. Sin embargo, el componente propio de inteligencia artificial de la empresa es entrenado exclusivamente de manera interna con profesionales expertos del derecho, sin utilizar las interacciones de los usuarios.

Las interacciones con los servicios son procesadas eliminando identificadores personales y pueden ser utilizadas de forma anonimizada únicamente para mejorar la precisión y relevancia de las respuestas, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento del sistema. Más allá de los datos necesarios para la autenticación, el usuario no está obligado a proporcionar ninguna información personal, privada o sensible durante sus interacciones con los servicios. Es responsabilidad exclusiva del usuario decidir qué información desea compartir durante el uso de la plataforma.

SMART LEGAL SOLUTIONS SPA utiliza cookies y tecnologías similares para mantener las sesiones activas, recordar preferencias, facilitar la autenticación y generar estadísticas anónimas de uso. El uso que el usuario haga del servicio puede ser registrado con el objeto de generar información estadística que permita entender mejor las necesidades e intereses de los usuarios, siempre manteniendo el carácter anónimo de dicha información.

QUINTO: Limitación de Responsabilidad en el Uso de la Información

SMART LEGAL SOLUTIONS SPA recomienda no compartir información sensible o confidencial que no sea estrictamente necesaria para el propósito de la consulta. Toda la información que el usuario decida compartir voluntariamente con los servicios se considera confidencial y no será divulgada a terceros, excepto cuando sea requerido por ley u orden judicial, sea necesario para prevenir fraudes o actividades ilegales, o el usuario haya dado su consentimiento expreso. La empresa se compromete a no utilizar la información confidencial para propósitos diferentes a los establecidos en esta política de privacidad de la Empresa.

La empresa no será responsable por la información que los usuarios proporcionen voluntariamente en espacios públicos, los datos personales compartidos en sitios web externos aunque se acceda a ellos mediante enlaces desde la plataforma, ni por la información anónima sobre preferencias y actividades que no identifiquen personalmente al usuario.

SEXTO: Obligaciones del Usuario

Durante el uso de los servicios, el usuario se compromete a no compartir información sensible o confidencial que no sea estrictamente necesaria para el propósito de su consulta. En caso de compartir información de terceros, el usuario garantiza que cuenta con la autorización correspondiente para su tratamiento y libera a la empresa de cualquier responsabilidad derivada del uso de dicha información.

El usuario debe abstenerse de utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daños a terceros. Se compromete a no intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de otros usuarios, así como a no realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el normal funcionamiento de los servicios.

Es responsabilidad del usuario leer y comprender la presente política de privacidad, así como mantenerse informado sobre sus actualizaciones. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de cualquier modificación realizada a esta política. En caso de no estar de acuerdo con los cambios efectuados, el usuario deberá cesar el uso de los servicios.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones por parte del usuario podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata de su acceso a los servicios, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

SÉPTIMO: Notificaciones

SMART LEGAL SOLUTIONS SPA podrá notificar al Cliente, ya sea que tales notificaciones sean requeridas por ley o sean necesarias por otras razones comerciales, a través de un aviso por correo electrónico, de forma escrita o impresa, mediante notificaciones dentro de la interfaz de los Servicios, o mediante la publicación de dicho aviso en nuestra plataforma, de acuerdo a lo que determine la Empresa a su solo arbitrio. SMART LEGAL SOLUTIONS SPA se reserva el derecho a establecer la forma y los medios para notificar a sus usuarios. La Empresa no es responsable por cualquier filtración automática que el Cliente o su proveedor de internet puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico que se envíe a la dirección de correo que ha sido proveída. Recomendamos agregar contacto@justiciano.cl y justiciano.tech@gmail.com a su agenda de contactos para así asegurar recibir nuestras notificaciones por e-mail.

OCTAVO: Modificaciones y Vigencia

La Empresa está constantemente trabajando en mejorar sus servicios y, como consecuencia, se reserva el derecho de modificar y actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación será notificada mediante anuncios en nuestro sitio web y notificaciones a través de la aplicación. Esta política permanecerá vigentes mientras utilice nuestros servicios. La Empresa se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso a los servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de esta Política.

NOVENO: Nulidad e ineficiencia

Esta política de privacidad, conjuntamente con cualquier enmienda o acuerdo adicional que se suscriba con SMART LEGAL SOLUTIONS SPA en conexión con los Servicios, constituirán el acuerdo completo entre el Cliente y la Empresa respecto del uso y acceso a los Servicios. Si cualquier disposición de esta Política se considerara, total o parcialmente, nula o ineficaz por algún tribunal de competente jurisdicción, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de esta Política, que permanecerán totalmente vigentes. La omisión de exigir el estricto cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de esta Política en una o más ocasiones no podrá ser considerada, en ningún caso, como renuncia de derechos o consentimiento, ni privará a SMART LEGAL SOLUTIONS SPA de su facultad de exigir el estricto cumplimiento de las obligaciones que de ellos se derivan.

DÉCIMO: Legislación y Resolución de Disputas

El presente documento de Política de Privacidad, se interpretará y regirá de conformidad con y se regirá por las leyes de la República de Chile, para lo cual las partes fijan como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile, sometiéndose cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo a la competencia de sus tribunales de Justicia.

La presente política se rige por la legislación chilena, específicamente por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores.